Chính Sách Đổi Trả
1
Chính sách đổi trả
Huy Homes hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa sử dụng
- Đầy đủ phụ kiện, bao bì (nếu có)
- Có video mở hàng làm bằng chứng
📹 Video mở hàng giúp xử lý đổi trả nhanh trong 24h
2
Trường hợp áp dụng
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
- Giao sai sản phẩm
- Sản phẩm không đúng mô tả/quảng cáo
- Thiếu phụ kiện hoặc hàng hóa bị hư hại/bể vỡ/móp méo trong quá trình vận chuyển
3
Quy trình xử lý
Bước 1: Liên hệ Huy Homes, cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả tình trạng sản phẩm.
Bước 2: Gửi ảnh/video mở hàng và thông tin liên quan theo hướng dẫn.
Bước 3: Huyhomes sẽ xác nhận và tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể.
4
Chi phí & hoàn tiền
Nếu lỗi thuộc về Huy Homes, chi phí đổi trả sẽ được hỗ trợ.
Nếu không thuộc lỗi người bán, Huy Homes sẽ thông báo chi phí trước khi xử lý.
⏱ Thời gian hoàn tiền: 03 – 07 ngày làm việc
Tiền hoàn sẽ chuyển về phương thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản.
📞 Hỗ trợ khách hàng
Hotline/Zalo: 0988.429.755
Email: hotro@huyhomes.cloud
Thời gian: 09:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)
Email: hotro@huyhomes.cloud
Thời gian: 09:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)
© Huyhomes.vn – Uy tín tạo nên thương hiệu